Kontaktformular

Ihr habt Fragen? Wir helfen euch gerne weiter!

Fragen & Antworten

Ihr habt Fragen, die wir in den FAQ nicht beantworten konnten? Dann schreibt uns gerne hier im Kontaktformular. Und damit ihr nicht jedes Mal anrufen oder eine Nachricht schicken müsst, haben wir die häufigsten Fragen & Antworten für euch zusammengefasst. Wenn ihr hier nicht fündig geworden seid, meldet euch gerne bei uns. Das Formular und unsere E-Mail-Adresse findet ihr weiter unten auf der Seite.

Ja, das Ticket ist gültig – wir melden uns vor einer finalen Stornierung immer noch einmal zur Sicherheit.

Schreibt uns eine E-Mail (shop@gutmann-events.de) mit eurer Buchungsnummer und eurem Namen schreibt auch, welche Tickets wir stornieren sollen (bei Teilstornierungen). Einen Grund müsst ihr nicht angeben, und erhaltet 75% des gezahlten Beitrags zurück.

Ist die Bestätigungsmail evtl. im Spam-Ordner gelandet? Falls nicht, schreibt uns eine E-Mail (shop@gutmann-events.de); wir senden sie Euch nochmals zu.

Ihr findet das E-Ticket nicht mehr? Kein Problem, über diesen Link könnt Ihr euch eure E-Tickets downloaden oder nochmal per E-Mail zusenden lassen.

Ihr erhaltet, je nach Auswahl, in wenigen Minuten eine E-Mail, entweder mit den Tickets im Anhang oder einem Link, mit dem ihr euch eure Tickets herunterladen könnt. Bitte prüfet auch euren SPAM Ordner!

Schreibt uns eine E-Mail (shop@gutmann-events.de) mit der Buchungsnummer und der abweichenden Rechnungsadresse; wir senden euch die Rechnung dann zu.

Meldet euch telefonisch bei der Hotelreservierung der Europa-Park Resorts. Gebt dabei bitte an, dass ihr beim Festival zu Gast seid: +49 7822 / 8600

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Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage benutzt. Mit dem Absenden des Formulars erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden.

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