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Questions et réponses

Vous avez des questions que nous avons traitées dans la FAQ vous n'avez pas trouvé de réponse ? N'hésitez pas à nous écrire dans le formulaire de contact. Et pour que vous n'ayez pas à nous appeler ou à nous envoyer un message à chaque fois, nous avons rassemblé pour vous les questions et réponses les plus fréquentes. Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez le formulaire et notre adresse e-mail en bas de la page.

Oui, le billet est valable - nous te recontactons toujours avant une annulation finale pour être sûrs.

Envoyez-nous un e-mail(shop@gutmann-events.de) avec votre numéro de réservation et votre nom, ainsi que les billets que vous souhaitez que nous annulions (en cas d'annulation partielle). Vous devez donner une raison pas et nous vous rembourserons 75% de la somme versée.

L'e-mail de confirmation a-t-il atterri dans le dossier spam ? Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un e-mail(shop@gutmann-events.de); nous vous enverrons à nouveau le billet.

Envoyez-nous un e-mail(shop@gutmann-events.de) avec le numéro de réservation et l'adresse de facturation différente ; nous vous enverrons ensuite la facture.

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